সংস্থার দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি - উদাহরণ, কারণ, সমাধান
যখন সময়সীমা আগুন লাগবে, সম্পাদিত কাজের ক্ষেত্রে ত্রুটি রয়েছে বা ভুল কাজটি আদৌ করা হয়েছে, বিরোধের পরিস্থিতিতে নেত্রীর আচরণ সে কী পদক্ষেপ নেবে তার একটি নির্ধারক কারণ। কীভাবে বোঝা যায় যে আপনার অধস্তন জেদীভাবে তার মাটি দাঁড়াবে, এমনকি যদি সে ভুল হয়, বা একটি ফ্রাইং প্যানের মতো ঝাঁকুনি খায় তবে কী প্রয়োজন হয় না? এবং সাধারণভাবে, যদি কর্মক্ষেত্রে কোনও বিরোধ হয় তবে কী করবেন?
কোনও সংস্থার দ্বন্দ্বের উদাহরণ মনে রাখা সহজ। নিশ্চয়ই আপনি লক্ষ্য করেছেন যে এটি একটি ছোটখাটো ভুল করার মতো, এটি সঙ্গে সঙ্গে একটি হাতির আকারে পৌঁছেছে এবং পুরো তলটির জন্য ইতিমধ্যে একটি চিৎকার রয়েছে, এবং মনে হয়েছিল যেন আপনার অযোগ্যতার জন্য opালু বালতিটি আপনার উপরে wasেলে দেওয়া হয়েছিল, এমনকি এমন সাধারণ প্রশ্নেও। বিশেষ স্বাদযুক্ত সহচর কলেজগুলি আমাদের মুখকে তুচ্ছ-ত্রুটিপূর্ণ ভ্রান্তিতে ডুবিয়ে দেয়, অন্য ব্যক্তির দুষ্কর্মীদের ব্যয় করে তাদের নিজের শ্রেষ্ঠত্ব দাবি করে। এই এবং এই সংস্থার অন্যান্য সংঘাতের পরিস্থিতি - উদাহরণগুলি আমরা প্রায় প্রতিদিনই লক্ষ্য করি - প্রায়শই কেবল আমাদের মেজাজ নষ্ট করে না, তবে আমাদের এতে জড়িত হতে বাধ্য করে।
এবং কর্মক্ষেত্রে বিরোধ দেখা দিলে আমরা কী করব? আমরা সাবধানে আমাদের ভুলগুলি আড়াল করি, তবে আমরা অল্প বয়স্ক এমনকি অল্প কিছুটা হলেও অযৌক্তিকতার বিন্দুতে আনার কোনও সুযোগ হাতছাড়া করি না। একজনের ধারণাটি পাওয়া যায় যে লোকেরা যোগ্যতার বিষয়ে সমস্যাগুলি সমাধানে নিয়োজিত নয়, তারা একে অপরের দিকে ঝগড়াঝাঁটি এবং আরও পরিশীলিত কাদা মাটির ব্যবস্থা করার জন্য কেবল কিছু করার জন্য সন্ধান করছে something এটি কেন ঘটছে?
ইউরি বার্লানের সিস্টেম-ভেক্টর মনোবিজ্ঞানের ব্যাখ্যা অনুসারে, সংঘাতের যোগাযোগের দিকে আমাদের চাপানোর প্রধান কারণগুলি হ'ল অন্য ব্যক্তির প্রতি আমাদের অপছন্দ এবং নিজের জীবনের অসন্তুষ্টি। তবে একটি দলে দ্বন্দ্বের পরিস্থিতি, যদিও এই কারণগুলির সাথে রয়েছে, এখনও তার বেশ কয়েকটি বৈশিষ্ট্য রয়েছে।
কীভাবে মানবসমাজের বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে কাজের দ্বন্দ্ব সমাধান করবেন?
যখন সময়সীমা আগুন লাগবে, সম্পাদিত কাজের ক্ষেত্রে ত্রুটি রয়েছে বা ভুল কাজটি আদৌ করা হয়েছে, বিরোধের পরিস্থিতিতে নেত্রীর আচরণ সে কী পদক্ষেপ নেবে তার একটি নির্ধারক কারণ। কীভাবে বোঝা যায় যে আপনার অধীনস্থর অনড় হয়ে নিজের মাটিতে দাঁড়াবে, এমনকি যদি সে ভুল হয়, বা কোনও ফ্রাইং প্যানের মতো ঝাঁকুনি খায় তবে কী প্রয়োজন হয় না? এবং সাধারণভাবে, যদি কর্মক্ষেত্রে কোনও বিরোধ হয় তবে কী করবেন?
প্রথমে বুঝতে হবে যে সমস্ত লোক আলাদা। এ কারণেই আমাদের পক্ষে অসংখ্য বিবাদী পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসার উপায়গুলি খুঁজে পাওয়া এতটা কঠিন - সংঘাতের কারণগুলি তাদের অংশগ্রহণকারীদের মতোই বৈচিত্র্যময়। এন্টারপ্রাইজে কোথা থেকে কোন্দল শুরু হতে পারে তার কয়েকটি উদাহরণ এখানে রয়েছে। কারও কারও কাছে এই দ্বন্দ্বের কারণ অর্থের সমস্যা হতে পারে, কারও পক্ষে এটি সহকর্মীর অসম্মানজনক আচরণ এবং কেউ কোনও কারণে বিনা কারণে সংঘাতের ব্যবস্থা করতে পারে।
দ্বন্দ্বের কারণগুলি বোঝার জন্য এবং যত দ্রুত সম্ভব এবং বেদাহীনভাবে এটি সমাধানের জন্য কীভাবে কাজ করা যায় তা বোঝার জন্য, তার অংশগ্রহণকারীদের বৈশিষ্ট্যগুলি জানতে: তাদের উদ্দেশ্যগুলি, আকাঙ্ক্ষাগুলি এবং জীবনের অগ্রাধিকারগুলি। এই বৈশিষ্ট্যগুলির একটি সুস্পষ্ট, কাঠামোগত বোঝা ইউরি বার্লানের সিস্টেম-ভেক্টর মনোবিজ্ঞান দ্বারা সরবরাহ করা হয়েছে।
সিস্টেম-ভেক্টর মনোবিজ্ঞান "ভেক্টর" ধারণার মাধ্যমে মানুষের মধ্যে পার্থক্যগুলি দেখায় - একজাতের জন্মগত বাসনা এবং বৈশিষ্ট্যগুলির একটি সেট, যা তার চিন্তাভাবনা, চরিত্র, আচরণ, মান এবং অগ্রাধিকারগুলি, পাশাপাশি সম্ভাব্য ক্ষমতাগুলি নির্ধারণ করে । এই অভিলাষ এবং বৈশিষ্ট্যগুলি বুঝতে, আপনি বিরোধের পরিস্থিতি সহ যে কোনও পরিস্থিতিতে মানুষের আচরণের পূর্বাভাস দিতে পারেন এবং এটি সত্যই প্রভাবিত করতে পারেন।
উদাহরণস্বরূপ দ্বন্দ্বের পরিস্থিতি সমাধান করার সময় আপনি কীভাবে সিস্টেম জ্ঞান প্রয়োগ করতে পারেন তা পরীক্ষা করে দেখি।
সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, একজন ব্যক্তির তথাকথিত ত্বকের ভেক্টর রয়েছে তা জেনে আপনি বুঝতে পেরেছেন যে স্বভাব অনুসারে তার দ্রুত এবং নমনীয় চিন্তাভাবনা, যুক্তিযুক্ত মন এবং অন্যের চেয়ে বস্তুগত শ্রেষ্ঠত্বের আকাঙ্ক্ষা রয়েছে (অর্থ, মর্যাদা তার মূল মূল্য)। এই জাতীয় ব্যক্তি খুব ভালভাবে উপকারিতা, উপকারের পাশাপাশি তার কিছু কর্ম থেকে সম্ভাব্য ক্ষতি বোধ করে। সুতরাং, তার সাথে বিরোধের পরিস্থিতিতে, বোনাস এবং শৃঙ্খলাবদ্ধ নিষেধাজ্ঞার আকারে পুরষ্কার এবং শাস্তির সর্বাধিক কার্যকর ব্যবস্থা। পরের বার তিনি চেষ্টা করবেন, যদি উত্সাহ না দেওয়া হয়, তবে অন্তত সংঘাত এড়াতে (অর্থাৎ এর শাস্তি এড়াতে - উপাদান ক্ষতি)। ত্বকের ভেক্টরযুক্ত ব্যক্তিও আপস করতে ইচ্ছুক, বিশেষত যদি তারা তাকে কিছু উপকারের প্রতিশ্রুতি দেন।
আসুন একটি বিরোধী পরিস্থিতির উদাহরণ এবং এর কোনও সমাধান যেমন কোনও কর্মচারীর সাথে আলাদা ভেক্টর সেট রয়েছে এমন কোনও কর্মচারীর সাথে সমাধান করুন। কোনও ব্যক্তির সম্পূর্ণ বিপরীত ত্বকের ধরণ হ'ল মলদ্বার ভেক্টরযুক্ত ব্যক্তি। এটি অনমনীয়, সম্পূর্ণ এবং রক্ষণশীল একটি অনমনীয় মানসিকতার মালিক। এর ভেক্টরকে স্বীকৃতি দেওয়ার পরে আপনি তাত্ক্ষণিকভাবে বুঝতে পারবেন যে এই জাতীয় ব্যক্তির কোনও পদার্থ সুবিধা বা বেনিফিটের শর্তহীন অগ্রাধিকার নেই, চিন্তাভাবনায় কোনও নমনীয়তা নেই। তাঁর কাজের ক্ষেত্রে তিনি পেশাদারিত্ব, পারফেকশনিজম, স্বীকৃতি এবং সম্মানকে মূল্য দেন। তিনি নীতিমালার মানুষ এবং যে কোনও সংঘাতের পরিস্থিতিতে তার স্থলটি শেষের দিকে দাঁড়াবে। এই ভেক্টরের মালিকের সাথে দ্বন্দ্ব সমাধানের চেষ্টা করে আপনি জানতে পারবেন যে তাঁর জন্য সমঝোতা সর্বদা কেবলমাত্র সমান এবং তার মান ব্যবস্থায় "সমান" থাকে।সুতরাং, "ন্যায্য ক্ষতিপূরণ" হিসাবে তাকে সহকর্মীদের সামনে তার কর্তৃত্বের স্বীকৃতি বা তার পেশাদারিত্বের প্রতি সম্মানের বিক্ষোভের প্রস্তাব দেওয়া যেতে পারে (সম্মানের শংসাপত্র প্রদান করা, সবার সামনে কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করার জন্য)।
মোট, সিস্টেমেটিক ভেক্টর সাইকোলজি 8 টি ভেক্টর - 8 ধরণের মানব মানসিক চিহ্নিত করে। তাদের সংমিশ্রণ এবং মিশ্রণ একটি দ্বন্দ্বে মানুষের আচরণের সম্ভাব্য মডেলগুলির সঠিক সিস্টেম গঠন করে। এই মডেলগুলির জ্ঞান কীভাবে দলে একেবারে কোনও বিরোধকে সমাধান করতে পারে তার একটি বোঝাপড়া দেয়। দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে। অল্প বা কোনও বর্জ্য নিয়ে কর্মক্ষেত্রে বিরোধগুলি সমাধানের উপায়গুলি সন্ধান করুন।
কর্মী পরিচালন ব্যবস্থায় দ্বন্দ্ব হ্রাস করার একটি কারণ হিসাবে তার জায়গায় একজন ব্যক্তি
কোনও উদ্যোগের টেকসই বিকাশের এবং পরিচালনা সংক্রান্ত ক্রিয়াকলাপগুলিকে হ্রাস করার ক্ষেত্রে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি কর্মীদের সঠিক নির্বাচন of যখন প্রতিটি ব্যক্তি তার নিজের জায়গায় থাকে, অর্থাৎ কাজ তাকে তার প্রাকৃতিক দক্ষতা পূর্ণরূপে ব্যবহার করতে দেয়, দলে দ্বন্দ্বের খুব কম কারণ রয়েছে। যখন কোনও ব্যক্তি, যেমন তারা বলে, তার জায়গায় নেই, অর্থাৎ এন্টারপ্রাইজে অবস্থানটি তার ভেক্টরগুলির সাথে সামঞ্জস্য করে না, দক্ষতা, দ্বন্দ্বগুলি এমনভাবে দেখা দেয় যেন স্ক্র্যাচ থেকে আসে। আসুন একটি উদাহরণ তাকান।
স্টাফ নিয়োগে একটি সাধারণ ভুল একটি বিশেষজ্ঞ, বিশ্লেষক বা সংকীর্ণ বিশেষজ্ঞ - পায়ুপথের ভেক্টরবিহীন প্রার্থীর পদের জন্য নির্বাচন করছেন is এই কাজের জন্য বিশদ এবং পারফেকশনিজম বিশ্বে জ্ঞান প্রয়োজন - এবং এগুলি হ'ল পায়ুপথের ভেক্টরযুক্ত ব্যক্তির আকাঙ্ক্ষা।
ত্বকের ভেক্টরযুক্ত লোকেরা - সুশৃঙ্খল, সংগঠিত, প্রতিযোগিতামূলক এবং উচ্চাকাঙ্ক্ষী - কেবল অল্প দূরত্বে (ক্যারিয়ার বিকাশের একটি অন্তর্বর্তী পর্যায়ে) এ জাতীয় ক্রিয়ায় নিজেকে আবিষ্কার করতে পারে। যদি আপনি এগুলিকে দীর্ঘ সময়ের জন্য রেখে দেন তবে তাড়াতাড়ি বা পরে এটি সংঘর্ষে সংঘাতের পরিস্থিতি সৃষ্টি করবে, কারণ যত তাড়াতাড়ি সমস্ত ত্বকের একজন ব্যক্তির কাজের জন্য পরিচিত হয়ে যায়, সে এতে আগ্রহ হারিয়ে ফেলে এবং তাকাতে শুরু করে নতুন কিছু জন্য। এই সময়ে, কাজের মান এবং সময়সীমা ভোগে।
অতএব, যদি আপনার কয়েক শতাব্দী ধরে সেরা বিশেষজ্ঞের প্রয়োজন হয়, তবে মলদ্বার ভেক্টরযুক্ত কোনও ব্যক্তিকে অবশ্যই এই জাতীয় পদে নিযুক্ত করা উচিত। এবং যদি কাজের সংগঠক হয় একজন উদ্যোগী চামড়া শ্রমিক।
উজ্জ্বল ব্যক্তিত্বরা যখন আলোচনায় থাকে তখন বিরোধের পরিস্থিতিগুলির একটি আকর্ষণীয় উদাহরণ। দলে কর্মচারীদের গোষ্ঠীগুলির মধ্যে বেশিরভাগ দ্বন্দ্বই হ'ল অনুন্নত ত্বক-চাক্ষুষ লোকদের (ত্বক এবং ভিজ্যুয়াল ভেক্টরযুক্ত ব্যক্তি, যার বৈশিষ্ট্যগুলি সঠিকভাবে বিকশিত হয়নি), নারী এবং পুরুষ উভয়ের কারণে and অন্তহীন কফি পান করা, সমস্ত কিছুর বিষয়ে খালি বকবক - এগুলি তাদের সমস্ত পথ। এগুলি সর্বদা জিনিসগুলির ঘন এবং স্পটলাইটে থাকে তবে যখন এটি কাজের কথা আসে তখন তাদের উজ্জ্বলতা ম্লান হয়ে যায়। এই ধরনের ব্যক্তিরা কেবল তাদের অযোগ্যতা দিয়েই নয়, ভুক্তভোগীর মনস্তাত্ত্বিক প্রকৃতির দ্বারাও সংঘাত সৃষ্টি করে। তারা তাদের সম্পর্কে বলে যে তারা মনে হয় যে তারা সমস্যা আকর্ষণ করে।
দলের সদস্যদের মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্যগুলি জেনে আপনি সংস্থার মনস্তাত্ত্বিক আবহাওয়ার উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নতি করতে পারবেন।
আমরা দ্বন্দ্ব এবং তাদের সমাধানের বেশ কয়েকটি উদাহরণ দেখেছি। সুতরাং, একটি দলে দ্বন্দ্ব এড়ানোর মূল রেসিপিটি হ'ল একটি সর্বোত্তম দল কাঠামো তৈরি করা, কর্মীদের ভেক্টর বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনায় নেওয়া, এবং সম্ভাব্য ঝগড়া এবং আইডলারদের দলে প্রবেশ করতে বাধা দেওয়া, সাক্ষাত্কারের পর্যায়ে ইতিমধ্যে তাদের চিহ্নিত করা।
একটি দলে দ্বন্দ্ব এবং তাদের প্রতিরোধের সমাধান করা
সুতরাং, আমরা আবিষ্কার করেছি যে মানসিক পটভূমিটি দুর্ভেদ্য নয়, তবে সংঘাতের উত্থান এবং বিকাশের প্রধান কারণ।
এ কারণেই কঠিন পরিস্থিতিতে অংশগ্রহণকারীদের মনস্তত্ত্ব তৈরির ভেক্টর নির্ধারণের দক্ষতা আমাদের কাছে অমূল্য। ভেক্টরগুলি সংজ্ঞায়িত করে, আমরা অচেতন উদ্দেশ্যগুলি প্রকাশ করি যা দলগুলিকে সংঘাতের দিকে চালিত করে, এবং বুঝে যে তারা প্রদত্ত অবস্থার সাথে কী আচরণ করবে। সুতরাং, দ্বন্দ্বটি পূর্বাভাসযোগ্য, এবং তাই পরিচালনাযোগ্য হয়ে ওঠে এবং আমরা সহজেই এর থেকে বেরিয়ে আসার সর্বোত্তম উপায়গুলি খুঁজে পাই। আমরা ঠিক জানি যে কর্মক্ষেত্রে কে বিরোধকে উস্কে দিতে পারে, কীভাবে এটি বিকশিত হবে এবং সংঘাতের সমাধানের কোন পদ্ধতি বিদ্যমান।
লোকের ভেক্টর বৈশিষ্ট্যগুলির জ্ঞানটি কীভাবে কর্মক্ষেত্রে সংঘাত থেকে বেরিয়ে আসবে তা বুঝতে সহায়তা করে না, তবে দলে তার উপস্থিতি হওয়ার সম্ভাবনাও হ্রাস করতে পারে। সুতরাং, কোনও ব্যক্তির কী সংখ্যক ভেক্টর রয়েছে তা দেখে আমরা ইতিমধ্যে সাক্ষাত্কারের পর্যায়ে এটি নির্ধারণ করতে পারি যে সে একজন কার্যকর কর্মচারী হবে কি না, বিপরীতভাবে, সংঘাতের পরিস্থিতির উত্স হবে। কোনও ব্যক্তিকে অর্পিত আকাঙ্ক্ষা, সম্পত্তি এবং দক্ষতাগুলি জেনে আমরা বুঝতে পারি যে তিনি কোন ধরণের কাজের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত, এবং তিনি কী সামলাবেন না। এটি হ'ল আমরা একটি টিম কাঠামো তৈরি করতে পারি যেখানে প্রত্যেকে নিজের জায়গা নেয় এবং দ্বন্দ্বের পরিস্থিতি অবলম্বন না করে যথাসম্ভব দক্ষতার সাথে কাজ সম্পাদন করে।
ভেক্টর দ্বারা মানবিক মূল্যবোধগুলির সিস্টেমগুলি বোঝা পৃথকভাবে এবং সম্মিলিতভাবে উভয়ই কর্মচারীদের অনুপ্রেরণার সর্বোত্তম পদ্ধতি নির্বাচন করা সম্ভব করে। এটি কর্মস্থলে কর্মীর সর্বাধিক প্রত্যাবর্তন নিশ্চিত করে, যা শ্রম বিভাজনের নীতিটি পুরোপুরি প্রয়োগ করে এবং সংস্থার টেকসই বিকাশের নিশ্চয়তা দেয়।
ইউরি বার্লান-এর সিস্টেম-ভেক্টর মনোবিজ্ঞান স্পষ্টভাবে দেখায় যে সংঘাতের সমাধানের যে কোনও পদ্ধতি - সংঘাতের সমাধান, পুরষ্কার এবং শাস্তি ব্যবস্থাপনার ব্যবস্থা, আপস - তখনই কার্যকর হয় যখন তারা মানুষের মানসিক বৈশিষ্ট্য বিবেচনায় নিয়ে প্রয়োগ করা হয়। এবং বিরোধের সমঝোতা সমাধানের মূল নীতিটি ছাড়গুলির পারস্পরিক হেরফের নয়, মানব মানসিকতার বৈশিষ্ট্য, এর মান ব্যবস্থাগুলি বোঝা এবং অতএব, বিরোধীদের পক্ষে বিরোধের পক্ষে সর্বোত্তম সমাধান অনুসন্ধান করা, বিবেচনায় নেওয়া তাদের প্রয়োজনীয় স্বার্থ।
কর্মক্ষেত্রে যে দ্বন্দ্বগুলি দেখা দেয়, উদাহরণ এবং এর কয়েকটি বৈশিষ্ট্য যা আমরা বাছাই করেছি তাতে প্রচুর পরিমাণে সংক্ষিপ্তসার, অ্যাড-অনস এবং অফশুট রয়েছে। সুতরাং, কর্মক্ষেত্রে একজন পুরুষ এবং একজন মহিলার মধ্যে দ্বন্দ্বের নিজস্ব বৈশিষ্ট্য রয়েছে। তবে, সিস্টেম-ভেক্টর মনোবিজ্ঞানের মতে, সংঘাত পরিচালনার নীতিটি একই: সংঘাতের অংশগ্রহণকারীদের মানসিকতা বোঝা আমাদের দ্বন্দ্বের বিকাশের পূর্বাভাস দেওয়ার এবং তার অংশগ্রহণকারীদের সাথে এক ভাষায় কথা বলার সুযোগ দেয় - এর ভাষা তাদের মান।
এই জ্ঞানের সাহায্যে, আপনি সংগঠন এবং আপনার ব্যক্তিগত জীবনে উভয়ই দ্বন্দ্ব মোকাবেলা করতে পারেন - উদাহরণস্বরূপ, যদি পরিবারে কোনও কঠিন পরিস্থিতি তৈরি হয়।
আপনি এটি কার্যকরভাবে কার্যকর তা নিশ্চিত করতে পারেন এবং ইতিমধ্যে সিস্টেমিক ভেক্টর মনোবিজ্ঞানের বিনামূল্যে অনলাইন বক্তৃতাগুলিতে আপনার প্রথম ব্যবহারিক ফলাফল পেতে পারেন। এখানে বক্তৃতার জন্য নিবন্ধকরণ:
